Правила сервиса

Коротко и по-человечески — как всё устроено.

Что такое ЖИВАРИ

Это площадка, где заказчики публикуют заявки на перевозку грузов и работу спецтехники, а исполнители откликаются со своей ценой. Договор о перевозке заключается напрямую между заказчиком и исполнителем — сервис помогает им найти друг друга и довести заказ до конца.

Деньги

Публикация заявок, отклики и профиль перевозчика — бесплатны. Сервис не берёт комиссию и не участвует в расчётах: за перевозку вы рассчитываетесь напрямую с исполнителем.

Телефоны и адреса

Ваш номер телефона не публикуется. Исполнитель увидит телефон заказчика (а заказчик — телефон исполнителя) только после того, как исполнитель подтвердил заказ словом «Берусь». Точный адрес или ориентир виден только подтверждённому исполнителю.

Отклик — это обещание

Откликаясь на заявку, перевозчик обещает выполнить заказ, если его выберут и он подтвердит «Берусь». Отказ после «Берусь» — это срыв. Каждый срыв проверяет диспетчер, и только после проверки отметка появляется в профиле перевозчика, где хранится полгода.

Репутация — только факты

У перевозчика в профиле видно, сколько заказов выполнено и были ли срывы. Эти цифры считаются автоматически из истории заказов — накрутить или удалить их нельзя.

Если что-то пошло не так

Если исполнитель пропал или отказался, нажмите «Проблемы с заказом» — заказ автоматически предложим запасному исполнителю, а диспетчер свяжется с вами. Отмена заказа заказчиком — это нормально и не наказывается.

Ваши данные

Мы храним номер телефона, имя и историю заказов — они нужны только для работы сервиса и не передаются посторонним. Код доступа хранится в зашифрованном виде, восстановить его можем только сбросом через диспетчера.

Ответственность

Сервис — площадка для знакомства сторон и сопровождения заказа. За сам груз, его погрузку, перевозку и оплату отвечают заказчик и исполнитель по взаимной договорённости. Публикуя заявку или отклик, вы соглашаетесь с этими правилами.